アプリケーション・プライバシーポリシー

「ゼンリン地図ナビ」における個人情報の取り扱いについて


「ゼンリン地図ナビ」のサービス提供に伴う、個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

1.「ゼンリン地図ナビ」で取得する個人情報と利用目的

取得する個人情報 取得・生成方法 開示対象 保存期限 利用目的
ご利用機種、
レジストレーションID(お知らせ通知の識別番号)
本サービスによる自動取得 本サービスの終了まで 本サービス提供の際にお客様を識別およびお知らせ通知を行うため
本サービスの認証時に当社サーバーより通知されるユーザーID 本サービスによる自動取得または、お客様による手入力 本サービスの終了まで 本サービス提供の際にお客様を識別するため
ご利用端末のGPS機能およびその他の位置情報測位機能を利用した位置情報およびその取得時刻(※) 本サービスによる自動取得または、本サービスの定期測位機能による定期的な自動取得 本サービスの終了まで 本サービス提供の際、位置情報を確認し、位置情報に合わせたサービスの提供をするため
本サービスで手入力したプロフィール情報(性別、年代)、 登録・履歴情報(地点情報、自宅情報、自宅最寄り駅の位置情報を含む) 本サービスによる自動取得または、お客様による手入力 本サービスの終了まで ・本サービス提供の際、登録・履歴情報を参照し、入力補助機能の提供をするため
・本サービス提供の際、当該位置情報に合わせたサービスの提供をするため
・本サービスの利用属性分析・把握をするため
本サービスにおける操作ログ 本サービスによる自動取得 本サービスの終了まで 本サービスの利用実態の分析によるサービス性向上のため
  1. 位置情報は本サービスを起動したタイミングもしくはお客様が現在地測位ボタンを押下したタイミングで、現在地測位機能を使ってご利用の端末のGPS機能もしくは基地局等の情報から算出したおおよその位置情報を取得します。本サービスを終了するまで継続して位置情報を自動取得(端末の移動状態によりますが、最も頻度が高い場合は1秒間に1回取得)しますが、取得した位置情報は本サービスを終了後、1時間以内に破棄されます。なお、本サービスでの位置情報の利用を停止したい場合は、端末設定内の位置情報サービスを「OFF」に設定してください。また、位置情報はお客様個人を識別するID、およびプロフィール情報(性別、年代)と組み合わせて利用することがあります。
  2. 当社では、本サービスの定期測位機能により送信されたお客様の位置情報、位置情報の取得時刻、ユーザーIDおよびお客様が本サービス上でプロフィール登録された性別、年代等の情報(以下総称して「位置情報等」)を、本サービスの提供の目的で利用するほか、取得後7年以内のものに限り(大規模災害発生時等の特異な状況下で取得したものはこの限りではありません)、お客さま個人を特定できる情報を含まない、総体的かつ統計的なデータ(以下「統計データ」)に加工します。加工した統計データは、本サービスの品質向上、より効率的な目的地検索サービスの開発および提供その他当社が有用または適切と考える目的(当社が提供する本サービス以外のサービスにおける利用の目的および公共の利益増進にかかる調査・研究目的、法人等による事業の円滑な運営やサービスの向上の目的等)のために利用しますが、再度お客さま個人を特定できる状態に戻すことはありません。

2.同意

お客様は、本サービスを利用されるにあたり本内容をご確認いただき、内容を理解したうえでご利用ください。

3.個人情報の利用

「1.「ゼンリン地図ナビ」で取得する個人情報と利用目的」に基づき取得された個人情報については、当社の設置するサーバーに転送され、利用目的の範囲で使用されます。

4.Cookie等の取得について

当社は、お客さまによる本サービスの利用状況を分析するため、または個々のお客様に対してより良いサービスを提供する等の目的のために、お客さまのクッキー(Cookie)および類似の技術で取得した情報、デバイスIDおよび広告識別子等を、収集する場合があります。当社は、これらの情報を収集し利用する場合は、別途定める「外部送信ポリシー」に従って収集し、利用するものとします。


外部送信ポリシーは、以下のリンクより、ご確認ください。

外部送信ポリシー   :https://dmapnavi.jp/cookie-policy/

5.個人情報の委託について

「1.「ゼンリン地図ナビ」で取得する個人情報と利用目的」に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。

この場合には、委託の内容に必要な範囲の個人データのみを受け渡すこととし、且つ、当該データに対して当社と同水準の安全管理措置を実施できる事業者を選定しています。

また、契約による義務付け等の方法により、定期的に点検を依頼し、監督しています。

6.個人情報の第三者への提供について

当社が保有する個人情報は下記の場合を除いて、第三者に提供いたしません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 本サービスに含まれる地図情報・施設情報の修正・削除に関するご要望にお応えするために、地図情報・施設情報の提供元に情報を伝える必要がある場合
  4. お客様個人を識別することができない状態(統計情報等)で提供する場合
  5. 別途定める「外部送信ポリシー」に基づく利用をする場合

7.当社が取得する個人情報の取得停止等

1.本サービスでは、お客様の個人情報の取得、利用を停止する手段を提供しておりません。これらを停止したい場合には、本サービス専用の各アプリケーションをアンインストールしてください。なお、アンインストール時点で既に取得済みの個人情報については、当社は、「1.「ゼンリン地図ナビ」で取得する個人情報と利用目的」に定める範囲で引き続き利用することがあります。

2. 当社で取得したお客様の個人情報の削除を希望される場合は、本サービスの有料契約を解約いただいたうえで、アプリケーション内の指示に従って、本サービスのアカウントの削除を行ってください。なお、その場合であっても、「1.「ゼンリン地図ナビ」で取得する個人情報と利用目的」のうち「本サービスの認証時に当社サーバーより通知されるユーザーID」については、適正なサービス提供のために、引き続き当社で保有いたします。

8.プライバシーポリシーへのリンク

当社のプライバシーポリシーは、下記のリンクより、ご確認ください。

プライバシーポリシー   :https://www.zenrin-datacom.net/privacy_policy.html

9.開示対象個人情報に関する開示等、苦情・相談について

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止(以下「開示等」)を請求することができます。開示等の請求の手続きの詳細については、下記連絡先までお問い合わせください。その他、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談等を受け付けております。


(個人情報の開示等、苦情・相談先)

〒108-0023

東京都港区芝浦三丁目1番1号msb Tamachi 田町ステーションタワー N22階

株式会社ゼンリンデータコム

個人情報保護管理者 取締役 上席執行役員 榊原和典


お問い合わせ

10.変更

  1. 当社は、本サービスの変更やバージョンアップ等に伴い、本内容を変更することがあります。
  2. 本サービスのバージョンアップに伴って、お客様の情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供等について変更がある場合には、別途通知し、重要なものについてはあらためて同意を取得させていただきます。

2024年3月5日改訂

2023年9月12日改訂

2023年3月1日策定