「ドコモ地図ナビ」
サービス引継ぎについて

2022/10/11
(更新日：2023/3/2)
いつも「ドコモ地図ナビ」をご愛顧いただきありがとうございます。

「ドコモ地図ナビ」は、モバイル技術に強みを持つドコモと、地図業界最大手ゼンリンの子会社であるゼンリンデータコムとの協業サービスとして2010年10月より提供を開始いたしました。
本サービスは、2023年3月1日より「ゼンリン地図ナビ」としてサービスを引継ぎ、「ドコモ地図ナビ」の契約上の地位は、サービス提供者である株式会社ゼンリンデータコムへ移転されます。

現在「ドコモ地図ナビ」をご利用のお客様は、「ドコモ地図ナビ」アプリをアップデートすることで「ゼンリン地図ナビ」へ移行することができ、引き続きサービスをご利用になれます。
また、「ドコモ地図ナビ」有料契約中のお客様は、お手続き不要で「ゼンリン地図ナビ」有料契約（月額330円 税込）をご利用いただけますが、ドコモ回線契約のお客様におかれましてはお支払方法がｄ払い（電話料金合算払い）へ変更になります。

※ドコモケータイ、らくらくホン（AFP）をお使いのお客様におかれましては2023年2月28日(火)の「ドコモ地図ナビ」サービス終了を持ちましてサービスの提供を終了いたします。
「ゼンリン地図ナビ」対応機種について

これまでご愛顧いただきましたお客様には､厚く御礼申し上げます｡
■契約の引継ぎについて

2023年2月28日までに「ドコモ地図ナビ」有料契約を解約されなかった場合、「ドコモ地図ナビ」の契約上の地位が株式会社ゼンリンデータコムへ移転されることおよび「ゼンリン地図ナビ」使用料が継続して課金されることにつき承諾したものとみなさせていただきます。

継続利用をご希望されないお客様はお手数ですが解約のお手続きをお願いいたします。解約はログインが求められますので、「ドコモ地図ナビ」有料契約で利用していたアカウントでログインしてください。
現在の契約内容を確認して解約する
■サービス引継ぎスケジュール

・2023年1月25日（水）午後11時59分
「ドコモ地図ナビ」新規有料契約受付停止

・2023年2月28日（火）午後11時59分
「ドコモ地図ナビ」サービス終了

・2023年3月1日（水）午前0時
「ゼンリン地図ナビ」サービス開始
■決済方法の変更について
（2023年3月のご請求より）

・ドコモ回線契約の方：d払い決済（電話料金合算払い）

※2月のd払い明細に「ドコモ地図ナビ」の明細が発行されますがd払いでのお支払いは発生しません。
※ｄ払い設定が「利用停止中」のお客様はお支払方法より「利用中」に設定変更をお願いします。

・ドコモ回線契約以外の方：クレジットカード決済（変更ありません）

※データ引継ぎのため、2023年2月21日（火）～3月12日（日）の間、支払い設定しているクレジットカード情報の変更はお控えいただきますようお願い申し上げます。
データ移行期間中にクレジットカード情報を変更されると、変更前のクレジットカード情報で決済される場合がございます。

※ピンチアウトで画像を拡大してご確認ください。

ゼンリン地図ナビサービスについて

①アイコンと一部アプリ名称が変更になります。

サービス名称 ゼンリン地図ナビ
ドコモ地図ナビ
アプリ名称 地図アプリ地図アプリ
観光ガイド観光ガイド
災害用地図災害用地図
ゼンリン最新地図の地図ナビ

②「ドコモ地図ナビ」サービスを引継ぎ、更なる改善を行います。

ゼンリン最新地図の地図ナビ

「ゼンリン地図ナビ」ご利用規約

ゼンリン地図ナビへの移行方法について

①「ドコモ地図ナビ」アプリをインストールされているお客様は2023年3月1日（水）より自動で順次アップデートされます。
※自動アップデート時刻は機種や設定状況によって変わります。

②ドコモケータイ、らくらくホン（AFP）をお使いのお客様はゼンリン地図ナビへの移行ができません。対象機種は以下ページよりご確認ください。

「ゼンリン地図ナビ」対応機種について

③法人契約のお客様は2023年2月28日（火）の「ドコモ地図ナビ」のサービス終了をもちまして自動解約となります。 引き続き「ゼンリン地図ナビ」サービスをご希望の場合は、2023年3月1日（水）以降「ゼンリン地図ナビ」有料契約（月額330円 税込）をご契約ください。 また、複数アカウントのご契約を希望される場合は、以下問い合わせフォームよりお問い合わせください。

法人様向け「ゼンリン地図ナビ」有料契約に関するお問い合わせ
■引継ぎ項目について

【引継ぎ項目】
・お客様識別番号（OpenID）
「ゼンリン地図ナビ」でのdアカウント認証のため引継がれます。

・自宅情報、登録/履歴地点、登録/履歴ルートなどのマイデータ

・訪れた街/おでかけ恐竜マップの訪れたエリアや領地情報

【引継がれない項目】
・登録地点の施設詳細情報
施設を登録地点としている場合は施設詳細情報へのリンクがなくなります。再度施設を検索し登録地点として登録することで施設詳細情報を参照することができます。
▼「ゼンリン地図ナビ」に関するお問い合わせ先：ゼンリンデータコム

「ゼンリン地図ナビ」に関するお問い合わせ

法人様向け「ゼンリン地図ナビ」有料契約に関するお問い合わせ