サービス内容について

• ドコモ地図ナビとは、どのようなサービスですか？
• 「いつもNAVI」から突然サービス名称が変わりました。どういうことでしょうか？
• ドコモ地図ナビは、無料で利用できますか？
• ドコモ地図ナビは、他のナビゲーションサービスとどのような差分がありますか？
• ドコモ地図ナビで、無料と有料で利用できる機能の違いは何ですか？

料金について

• ドコモ地図ナビの利用料金は、いくらですか？
• ドコモ地図ナビを無料で利用できる期間はありますか？
• ドコモ地図ナビを利用するにあたって、パケット通信料はかかりますか？
• アクセス制限サービスを利用していてドコモ地図ナビを利用できなかった場合、
  パケット通信料はかかりますか？

お申し込み・解約について

• ドコモ地図ナビを利用する条件はありますか？
• ドコモ地図ナビはスマートフォンでも利用することができますか？
• ドコモ地図ナビは申込みが必要ですか？また、どこで申込みができますか？
• ドコモ地図ナビの解約は、どこでできますか？
• ドコモ地図ナビの解約後に過去の履歴は見ることはできますか？

地図について

• 表示される地図データが古い？
• ○○市○○町△△番地の情報が出ないのですが？
• ルート検索結果で、有料道路の料金が表示されないことがあるのですが、なぜですか？

ナビゲーションについて

• ナビ中に交差点で３D表示されるのはどういう場合ですか？
• ナビ中に突然ルートが変更されるのはなぜですか？
• ナビ中に一般と高速が入れ替わってしまう。
• トラックなどの大型車用のルート検索には対応していますか？
• 渋滞を考慮したルート検索には対応しています？
• 地図アプリで音声ナビゲーションが利用できません。どうすれば利用可能ですか？

機能について

• GPSで測位した場所がずれるのですが？
• iエリア測位とはなんですか？
• 電子コンパスを利用中に方位がずれたのですが？
• 訪れた街のデータを移動したいのですが、可能ですか？
• ヘディングアップの設定をOFFにしていても、ヘディングアップされます。
• 「ココをメール」で、携帯やPCにメールした場合、地図は見れますか？
• ドコモ地図ナビからメールが届きます。何ですか？

アプリについて

• アプリのダウンロード方法を教えてください。
• 誤ってドコモ地図ナビのアプリを削除してしまいました。再度ダウンロードすることはできますか？
• ドコモ地図ナビのアプリを無料で利用できる期間はありますか？
• ドコモ地図ナビのアプリのバージョンアップをする際に、パケット通信料はかかりますか？
• 最新のドコモ地図ナビのアプリの対応機種を教えてください。
• 渋滞情報はいつから有料になったんですか？

PC版の使用について

• 登録した情報をPCサイトで閲覧することはできますか？
• PCサイトで登録した情報を取り込むことはできますか？
• 推奨環境を教えてください
• 印刷モードは無いのですか？
• iDとはなんですか？
• 地図の画像を加工または複製して使いたい

その他

• 地図アプリウイジェットの使い方を教えてください。
• 海外で利用した場合、料金はどのようになりますか？
• 海外でドコモ地図ナビのアプリは利用できますか？
• 訪れた街のマイスターランクが表示されません。なぜですか？
• パソコンサイトは以前はログインが必要でしたが、利用できるのでしょうか？
• オートGPSデータを統計化して第三者提供されるようですが、自分のデータを対象外にできますか？
• 青少年の安心･安全な利用についてどのように考えていますか?

ヘルプトップへこのページのトップへ